Ο περισσότερος παίκτης περιμένει ότι μια κατάθεση από τον δικό του λογαριασμό θα περάσει χωρίς ερωτήσεις, και ότι μια ανάληψη θα φτάσει στον ίδιο λογαριασμό χωρίς καθυστέρηση. Στην πράξη, όταν το όνομα του δικαιούχου στην τράπεζα δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού σας στο Rolldorado, η συναλλαγή μπορεί να σταματήσει, να καθυστερήσει ή να απαιτηθούν επιπλέον έγγραφα πριν προχωρήσει. Το ζήτημα δεν είναι το ποσό, αλλά η ταυτότητα του κατόχου των χρημάτων. Για τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις πληρωμές, ελέγξτε την ενότητα των όρων στον ιστότοπο rolldoradobet.com.
Η ιστορία ενός παίκτη που πλήρωσε με λογαριασμό τρίτου
Η πρώτη κατάθεση που δεν πέρασε
Ο παίκτης της ιστορίας έχει λογαριασμό στο Rolldorado εδώ και μερικές εβδομάδες. Θέλει να κάνει την πρώτη του κατάθεση και χρησιμοποιεί τον τραπεζικό λογαριασμό της συζύγου του, επειδή εκείνη είναι αυτή που έχει ενεργό ηλεκτρονικό banking στο κινητό. Επιλέγει την κατάθεση από το ταμείο, εισάγει το ποσό και περιμένει την επιβεβαίωση. Η συναλλαγή όμως δεν ολοκληρώνεται. Το σύστημα εμφανίζει μήνυμα ότι τα στοιχεία δεν συμφωνούν και του ζητά να ελέγξει το όνομα του κατόχου. Εκείνη τη στιγμή καταλαβαίνει ότι το όνομα στην τράπεζα και το όνομα του λογαριασμού του δεν είναι ίδια. Η κατάθεση μένει σε εκκρεμότητα, και ο ίδιος δεν ξέρει ακόμη τι ακριβώς χρειάζεται για να προχωρήσει.
Η επικοινωνία για το ποιος είναι ο δικαιούχος
Ο παίκτης καταλαβαίνει ότι η ευθύνη για τον τραπεζικό λογαριασμό είναι δική του. Ανοίγει τις ρυθμίσεις του λογαριασμού του και συγκρίνει προσεκτικά τα προσωπικά του στοιχεία με εκείνα της τράπεζας. Βρίσκει ότι στον λογαριασμό του έχει καταχωρηθεί το πλήρες επώνυμο, ενώ στην τράπεζα το όνομα είναι γραμμένο διαφορετικά, με διαφορετική σειρά. Διορθώνει το ζήτημα στον λογαριασμό του, αλλά η ανάληψη που είχε ήδη ζητήσει παραμένει σε αναμονή. Του ζητείται να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του με έγγραφο, και η διαδικασία παίρνει περισσότερο χρόνο από όσο περίμενε.
Η τελική πληρωμή στον σωστό λογαριασμό
Όταν η ταυτότητα επαληθεύεται, ο παίκτης ξαναδοκιμάζει την κατάθεση, αυτή τη φορά με τον δικό του τραπεζικό λογαριασμό. Η συναλλαγή περνά και το υπόλοιπο εμφανίζεται στο ταμείο. Για την ανάληψη που εκκρεμούσε, ο παίκτης ελέγχει στο ταμείο ποιος λογαριασμός είναι καταχωρημένος για πληρωμές και βεβαιώνεται ότι ο δικαιούχος είναι ο ίδιος με τον κάτοχο του λογαριασμού στο Rolldorado. Η ιστορία κλείνει με τα χρήματα στον σωστό λογαριασμό, αλλά με χαμένο χρόνο και περισσότερη ταλαιπωρία από όση χρειαζόταν.
Τι πήγε καλά και τι πήγε στραβά
Το θετικό σε αυτή την ιστορία είναι ότι ο παίκτης δεν επέμεινε να περάσει τη συναλλαγή με τον λογαριασμό της συζύγου του, και ότι διόρθωσε τα στοιχεία του αντί να ψάχνει τρόπους να παρακάμψει τον έλεγχο. Το λάθος ήταν ότι ξεκίνησε την κατάθεση χωρίς να συγκρίνει πρώτα τα ονόματα. Αν το είχε κάνει, η κατάθεση θα είχε γίνει από την αρχή με τον σωστό λογαριασμό. Η συγκεκριμένη περίπτωση δείχνει με ακρίβεια τι συμβαίνει όταν τα ονόματα διαφέρουν.
- Ο δικαιούχος του τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβώς ο ίδιος με τον κάτοχο του λογαριασμού στο Rolldorado.
- Ένα διαφορετικό όνομα ή αντεστραμμένη σειρά μπορεί να σταματήσει μια κατάθεση ή μια ανάληψη.
- Η επαλήθευση ταυτότητας μπορεί να καθυστερήσει τις πληρωμές, γι’ αυτό καλό είναι να γίνεται πριν από την πρώτη ανάληψη.
- Ο λογαριασμός τρίτου προσώπου δεν είναι λύση, ακόμη κι αν ο κάτοχός του το επιτρέπει.
Τι να κάνετε διαφορετικά την επόμενη φορά
Η πρώτη σας κίνηση πριν από κάθε κατάθεση πρέπει να είναι η σύγκριση των ονομάτων. Ανοίξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Rolldorado και δείτε το ονοματεπώνυμο όπως είναι καταχωρημένο. Μετά, ελέγξτε στην τράπεζά σας το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού που θα χρησιμοποιήσετε. Αν δεν είναι ακριβώς το ίδιο, διορθώστε πρώτα τα στοιχεία που χρειάζεται και μην προχωρήσετε στην κατάθεση μέχρι να ταιριάξουν. Έτσι αποφεύγετε την εκκρεμότητα και τη χαμένη ώρα.
Στη δεύτερη φάση, ελέγξτε τον τρόπο ανάληψης πριν ζητήσετε χρήματα. Μπείτε στο ταμείο και δείτε τον λογαριασμό που είναι καταχωρημένος για πληρωμές. Επιβεβαιώστε ότι ο δικαιούχος είναι εσείς και ότι το όνομα ταιριάζει με το προφίλ σας. Αν χρειάζεται επαλήθευση ταυτότητας, ετοιμάστε το έγγραφο εκ των προτέρων, ώστε η ανάληψη να μην μείνει σε αναμονή. Οι όροι και προϋποθέσεις περιγράφουν τα απαιτούμενα έγγραφα, οπότε ελέγξτε τους πριν από το πρώτο αίτημα.
Παράδειγμα βήμα προς βήμα
Φανταστείτε ότι θέλετε να κάνετε κατάθεση 30€ και ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι στο όνομα «Μαρία Παπαδοπούλου», ενώ στο Rolldorado είστε καταχωρημένοι ως «Μαρία Παπαδοπούλου-Νικολάου». Πρώτα ανοίγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και σημειώνετε το πλήρες όνομα. Μετά ελέγχετε το όνομα του δικαιούχου στην τράπεζα και βλέπετε ότι λείπει το δεύτερο επώνυμο. Διορθώνετε το προφίλ σας ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφα της τράπεζας, ή χρησιμοποιείτε λογαριασμό που φέρει το ακριβές όνομα του λογαριασμού σας. Τέλος, κάνετε την κατάθεση 30€ και ελέγχετε στο ταμείο ότι το υπόλοιπο εμφανίζεται κανονικά. Με αυτή τη σειρά, η συναλλαγή περνά από την πρώτη προσπάθεια και δεν μένει τίποτα σε εκκρεμότητα.